memoria de reclamaciones a la UCE (2023)

Durante el 2023 las reclamaciones por temas de viajes y vuelos han ido en aumento, hemos tenido 5 reclamaciones de este tipo, las cuales han ido 2 a demanda y las otras 3 se han resuelto de forma extrajudicial.

Por tema de telefonía hemos tenido 3 reclamaciones, solucionadas de forma extrajudicial.

A cuenta de los gastos hipotecarios hemos asistido a 43 personas por reclamación de gastos de constitución de hipoteca, a algunos el banco se lo han pagado de forma extrajudicial, pero la mayoría tendrán que ir a demanda.

Es verdad que se ha animado la gente a venir en el último mes de diciembre y principios de enero con el tema de la prescripción.
Y dado que tenemos que esperar el tiempo reglamentario para que conteste el banco, no puedo dar muchos más datos precisos, sobre cuantos han recibido la cuantía de forma extrajudicial y cuantos tendrán que ir a demanda.

En cuanto al tema del cartel de coches: Hay personas que han iniciado la reclamación extrajudicial.
Este tema va muy lento, tenemos algún que otro miembro de Asojubi con sentencia ya dictaminada, pero la verdad que es algún caso puntual, no llegan ni a personas

Este tema, está siendo largo y tedioso, por varios motivos:

Los jueces no lo conocen.
Los fabricantes nos están dando muchos quebraderos de cabeza, ya que según nos informan los peritos de las partes contrarias, el informe pericial que llevamos a las demandas es de los pocos que valen la pena en España, así que la labor que tienen contra nosotros, es dilatar todo lo que se pueda el trámite, no se si para cansarnos a nosotros o a vosotros

Al principio tuvimos que luchar contra el lugar de origen de la demanda, nos lo llevaron hasta el Tribunal Supremo el cual dictaminó tras varios casos de Bizkaia en el Supremo que el lugar de origen era el del consumidor. Así que nuevamente tuvimos que meter las demandas en el Mercantil de Bizkaia para que aceptase todos aquellos tramites que habían sido llevados al supremo

Luego el tema a tratar fue la prescripción de la reclamación. Los fabricantes afirman que sus casos están prescritos.

En Gipuzkoa y en Álava los jueces ya en la audiencia provincial tras recurso han afirmado que no está prescrito, por tanto en esas dos provincias, el tema está bastante más controlado, los jueces determinan la no prescripción y aplican un por ciento de la factura de compra más los intereses judiciales.

En Bizkaia por el contrario dos de los tres mercantiles que tenemos valoran la situación como en las otras dos provincias, pero hay uno que no lo tiene claro, así que no hemos tenido más remedio que esperar a que nuestra audiencia provincial lo declare no prescrito, que parece que va a ser así, para que en Bizkaia nos dejen trabajar tranquilos y en ese juzgado Mercantil no nos pongan pegas.

Es verdad que es complicado ver como de todos los juzgados de lo Mercantil que hay en la Comunidad Autónoma del País Vasco apuestan por lo mismo, menos uno y eso es difícil de trasladar a la persona consumidora.

Seguiremos trabajando con la firmeza y perseverancia que hemos estado trabajando estos dos años con este tema, por muy costoso que sea temporalmente hablando.

Va muy lento por las trabas que nos pone los fabricantes y ahora ya la justicia, pero las batallas las vamos ganando y llegaremos a ganar la guerra.

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